Stratégie

La qualité est un des piliers de notre identité. Elle conditionne l’ensemble de nos activités produits et s’applique également aux services et procédés, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise. Dans le monde entier, sur les chantiers comme dans l’industrie, les produits du groupe sont jugés à l’aune de la satisfaction qu’ils apportent aux utilisateurs.

La qualité du produit et du service

Pour Sika, la qualité est celle du produit en lui-même, de la relation avec les clients et les partenaires commerciaux, et du service. Sika est ainsi à la fois un fournisseur et un partenaire sur ses marchés. Notre groupe offre à ses clients des solutions globales qui incluent les produits, le conseil technique et le service sur le terrain. Le haut niveau d’expertise des collaborateurs Sika dans le suivi de projet, la gestion de grands comptes et la distribution associé à un réseau d’unités de production au niveau mondial permettent d’optimiser la mise en œuvre de l’ensemble des ressources du groupe.

Qualité et environnement, le duo gagnant

Un aspect important de la philosophie Sika est l’association de la qualité et de la responsabilité environnementale. Cette responsabilité incombe à chaque collaborateur, qui doit prendre en compte la préservation des ressources naturelles de la conception des produits à leur fabrication. La plupart des sociétés du groupe Sika sont certifiées ISO 9001 et ISO 14001 depuis de nombreuses années. Nous soutenons également des initiatives associant qualité et environnement au travers de différents instituts et groupes de travail.

Le système de management et d’amélioration des performances Sika est également en conformité avec les exigences de l’industrie automobile. La certification TS 16949 et de nombreux audits clients sont en effet nécessaires à l’obtention du statut de fournisseur A, que Sika détient avec les plus grands constructeurs automobile.

Système de management Qualité Environnement Sika France

Le système de management de la Qualité et de l’Environnement, appelé chez Sika France S.A. “Système d’Amélioration des Performances” a pour but de : définir, mettre en œuvre, contrôler, améliorer
la Politique Qualité et la Politique Environnementale de Sika.

Le Système d’Amélioration des Performances est conçu pour maximiser la satisfaction de nos clients et le respect de l’Environnement, en harmonie avec les exigences des normes ISO 9001 (version 2000) et ISO 14001 (version 1996). Il s’appuie sur l’approche par processus de l’ISO 9001; ces processus concernent en particulier nos activités ayant le plus fort impact sur l’Environnement.