La confiance est un résultat et une promesse. Ce qui compte, c’est ce que nous disons et nous faisons. Nous avons donc demandé à des employés Sika occupant des postes divers et à travers le monde ce qu'ils entendent par «confiance» et ce qu'ils font pour honorer cette confiance. Les réponses illustrent clairement que la confiance et la qualité ne se bâtissent pas en un seul jour, c’est un travail permanent.

 

BÂTIR LA CONFIANCE - ENTRETIENS AVEC DES CADRES DE LA HAUTE DIRECTION DE SIKA

L’ex-Miss Suisse et présentatrice Christa Rigozzi interroge des cadres supérieurs de Sika
au sujet de ce que travailler chez Sika signifie pour eux.

VISUALISER LA VIDÉO (en anglais):

 

 BÂTIR LA CONFIANCE  – RETOUR SUR LE PERSONNEL DE SIKA

Les employés Sika expliquent brièvement ce que «confiance» signifie pour eux.

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Nina Akhata

RESPONSABLE R&D ET QUALITÉ, INDONÉSIE


Nous développons des produits en fonction des exigences de nos clients afin de leur procurer des produits de grande qualité qui répondent à leurs attentes.

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Wendy Geers

RESPONSABLE DES OPÉRATIONS, BELGIQUE

En 2014, j’ai été Responsable de deux importants projets – la construction d’un nouvel entrepôt et l’introduction de SAP. Mon objectif était d'offrir la meilleure chaîne logistique possible accompagnée d’une assistance clientèle pour tous nos clients.

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Santiago Vidart

RESPONSABLE DU SERVICE TECHNIQUE, URUGUAY


Chaque jour, nous travaillons en direct avec nos clients, des entreprises de toute taille. Nous nous efforçons de leur offrir la meilleure assistance technique, prévoir leurs besoins, proposer des solutions, construire la confiance.

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CHRIS HARNETT

INGÉNIEUR DANS L’ÉQUIPEMENT, NOUVELLE ZÉLANDE


Mon métier consiste à aider nos clients à obtenir des résultats performants pour leurs propres clients.

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ELKABOUNE ABDELFATTAH

LOGISTICIEN, MAROC


J’affectionne profondément Sika, pour moi c’est une seconde maison et une deuxième famille. En travaillant dur, j’espère contribuer à construire la confiance entre nous et nos clients.

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FRANZ BÜTLER / JULES VOGTJULES VOGT

MARTI BAUUNTERNEHMUNG AG / RESPONSABLE MARCHÉ CIBLE BÉTON & ETANCHÉITÉ, SUISSE

En tant que collaborateur Sika de longue date, mon objectif personnel est de proposer des solutions orientées Client à tout moment. Une équipe expérimentée dotée d’un savoir-faire est la base de notre succès.

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NANCY SOTO

RESPONSABLE BUSINESS & DÉVELOPPEMENT ETANCHÉITÉ, CHILI

Je suis à l’écoute constante de nos clients et je partage leurs problèmes ainsi, je suis en mesure de leur proposer des solutions. Ils attendent de nous une offre de services adaptée et une réponse rapide à leur problématique. L’objectif étant de toujours répondre à leurs exigences.

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LUIGI PERRINO

RESPONSABLE R&D, ITALIE

Ma motivation et mon engagement : développer des produits innovants pour nos clients.

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SCOTT GLAZA

INGÉNIEUR PRODUIT SENIOR, ETATS-UNIS

Chaque jour, je travaille avec des clients afin de leur apporter conseil, expérience et savoir-faire que l’on partage depuis l’étape du design jusqu’au lancement de la fabrication et ceci afin de mériter la confiance du client grâce à des produits qui répondent à leurs exigences.

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LIU XINGWEI / LIANG YU

LOGISTICIENS, CHINE

La logistique joue un rôle clé dans la satisfaction du client. Plus vite nous livrons, plus le client est proche de Sika.

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SILKE KÖHLER

AUTRICHE

Dans des situations difficiles, j’essaie de montrer de la flexibilité, de l’empathie, et créer des liens : fidéliser nos clients afin qu’ils y retrouvent l’Esprit Sika.