20/12/2021
Quel que soit le type de bâtiment ou d'ouvrage, quel que soit le type de travaux envisagés ou problématique rencontrée… une solution Sika existe.
Dans ce cadre, Sika, leader dans le développement et la production de systèmes et de produits destinés au collage, à l'étanchéité, à l’amortissement, au renforcement et à la protection, lance un site qui s’adresse aux distributeurs professionnels pour faciliter leur quotidien mais aussi celui de leurs clients.
Didactique et simple, ce portail distributeurs professionnels donne accès à plusieurs niveaux d’informations en navigation publique ou privée.
L’expérience client au cœur de la construction
Partenaire privilégié des négoces et des professionnels, Sika réaffirme aujourd'hui sa volonté de les accompagner avec la mise en ligne d’un nouvel espace membre disponible sur son site internet www.sika.fr. Afin de développer ce portail distributeurs professionnels, Sika a identifié les problématiques et les attentes de ses clients à travers de nombreuses interviews auprès d’agences partenaires en France.
Au vu de ces échanges, l’enjeu était de concevoir un site facilitant l’accès aux informations produits, un guide de solutions pour faire le bon choix de produit face à une problématique spécifique, mais aussi au suivi des commandes en cours, du mix produits, de l’accès aux opérations commerciales ou la prise de contact directe et facilitée avec l’interlocuteur Sika de référence.
Les différents départements Sika, marketing, IT, commerce, service technique, ont travaillé de concert pour développer ce nouveau portail distributeurs professionnels, testé et approuvé par les distributeurs du négoce.
Portail distributeurs professionnels : Tout Sika en un clic
Conçu pour faciliter et simplifier l'accès aux informations de l'ensemble des solutions Sika de façon attractive et dynamique, le portail « distributeurs professionnels » c’est :
en accès public :
- un catalogue « produits » permettant de trouver la ou les solutions Sika recherchées par « type d’application ».
Pour chaque produit, un descriptif complet est proposé avec les avantages, les domaines d’application, le coloris, le conditionnement… Les fiches techniques, visuels et documents associés sont téléchargeables en PDF. De plus, un e-mail peut être envoyé au client avec le lien qui renvoi à la page du produit concerné. - une rubrique « Guide de solutions » qui propose trois modes de recherche : la première par mots clés, la seconde par destination de mise en œuvre et la troisième par application technique. Cette rubrique, imaginée pour venir en aide aux agences du négoce, comprend plus de 400 questions, les plus couramment posées par les artisans, pour trouver rapidement et facilement la solution Sika adaptée.
- un espace « documents & vidéos » regroupant toutes les brochures, les fiches argumentaires produits et toutes les vidéos disponibles en distribution professionnelle. Un espace nouveauté dynamique et actualisé en permanence.
en accès personnalisé :
- une visibilité sur les commandes en cours ;
- un tableau de bord personnalisé et interactif pour le suivi des achats et du mix produits ;
- les opérations commerciales du moment ;
- les tarifs publics en vigueur et les solutions chantiers ;
- à l’équipe Sika dédiée avec possibilité d’organiser un rendez-vous via le portail, aux demandes de maquettes, d’échantillons, de brochures…
Sika, au plus près des professionnels du bâtiment
Les équipes Sika se mobilisent sur le terrain afin d’accompagner les artisans et de faciliter leur quotidien lors de leur visite en négoce mais pas seulement.
En parallèle du portail distributeurs professionnels, Sika propose un programme de fidélisation à destination des artisans qui a pour vocation de mieux faire connaître les solutions Sika et de récompenser les achats des professionnels en négoce de matériaux. Ce programme récompense la fidélité des professionnels sur une large sélection de produits Sika. Il permet, à partir de 150 € d’achat, de convertir les achats en cagnotte digitale, puis en cadeaux. Pour cela, il suffit simplement d’envoyer sa facture par mail à l’adresse mafacturesika@isifid.com.
Après vérification, l’artisan bénéficie d’une cagnotte digitale de 30 € par tranche de 150 € d’achat. Il reçoit un e-mail d’information l’invitant à se connecter à la plateforme de récompense Sika pour faire valoir les bons d’achats digitaux auprès de plus de 250 partenaires.
Ce programme comprend également la diffusion d’une newsletter mensuelle afin de présenter les nouveautés, les solutions existantes, les actualités …
